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En cualquier caso debes asegurarte de elegir un método de envío que garantice la integridad del paquete, como correo certificado o mensajería. A.Del Pino Joyeros no se hará cargo de la devolución del artículo hasta que no lo reciba. El artículo deberá ser enviado con su embalaje original y en perfecto estado.

En cuanto recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en buen estado y con el embalaje original, te enviaremos un mail de confirmación para que puedas cambiar el producto por otro que encaje más a tus intereses. A.Del Pino Joyeros se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados o en malas condiciones y sin el embalaje original.

Si usted ha comprado un artículo por medio de esta web y prefiere hacer el cambio en cualquiera de nuestros establecimientos, deberá comunicárnoslo por correo electrónico en un plazo de 24 horas naturales a partir de la fecha de entrega.

Si el producto ha llegado con algún tipo de daño derivado del transporte, debes notificárnoslo por medio de correo electrónico en un plazo de 24 horas desde su entrega para que podamos reclamarlo a la empresa de mensajería. Una vez recibido su correo acusaremos recibo del mismo y le indicaremos como proceder.